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柳州市“互联网+人社”信息系统上线
来源:局办 发布时间:2019-01-24 16:01:54
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柳州市人社局深入贯彻落实“互联网+政务服务”、柳州市“智慧城市”工作部署,打造“最好不见面、最多跑一次”的线上线下融合服务平台,建成柳州市“互联网+人社”信息系统,解决群众办事难点、堵点问题。2019年1月23日,柳州市“互联网+人社”信息系统上线,“柳州人社网上办事大厅” 正式投入使用,全面推行办理人社业务全程电子化推送“一门式”经办模式,人社服务“不进门、网上办,进一门、一窗办,简便事、就近办”的“智慧人社”雏形初显。截止目前,柳州市实现了50%(112项)的人社业务网上办理和“一门式”服务,预计年底前90%(198项)的人社业务实现网上办理和“一门式”服务,真正做到“线上一网通,线下一门办”。



在线上群众利用手机、电脑等智能终端,在“柳州市人力资源和社会保障局网站”、“柳州人社微信公众号”、“柳州智慧人社APP”上进入“柳州人社网上办事大厅”,动动手指即可自助办理社保参保缴费、社保待遇申请、养老资格认证、参保证明打印、失业登记、就业登记、创业担保贷款申请、劳动仲裁申请、劳动仲裁证据传送等221项(目前已开通112项)人社业务办理、查询业务进度,个人人社信息等服务。

在线下。建立了人社“一门式”业务经办模式,已有108项业务实现了一窗受理,业务人员由“专科医生”向“全科医生”转变,业务经办全程电子化推送、受审全分离,受理材料电子化存档、多部门调用,让群众少填表、少证明、少申报,尽享“一个窗口对外、一次性告知、一条龙服务、限时办结”的方便与快捷。

在基层。打造了劳动保障公共服务一体化平台,110台人社自助服务一体机部署在各医院、银行、社区,群众就近即可办理养老待遇认证、参保证明打印、失业登记等多项人社业务;1400台社保就业智能终端覆盖全市行政村(社区),群众不出村就能享受城乡居民医保缴费、招聘信息查询、失业登记多项服务;1个市级劳动保障监察指挥中心与12个县区分中心紧密互动,配备30台新能源执法车,全面整合了柳州市劳动保障监察机构的执法力量,形成了覆盖城乡用人单位的劳动保障监察“两网化”动态管理机制,让用人单位和劳动者获得全方位的咨询服务、多途径的维权手段。